Die Veränderung von Gewohnheiten auf Unternehmensebene ist ein sehr komplexer Prozess. Dazu muss ein gemeinsamer Werterahmen erarbeitet werden, der als Grundrhythmus dient, dem alle Mitarbeiter folgen können. Für die Implementierung ist es sinnvoll, die definierten Werte erlebbar zu machen - mit realen Projekten, die Überwindung voraussetzen und deshalb außerhalb der Komfortzone liegen.

So können zum Beispiel Führungskräfte den Wert Kundenorientierung direkt erleben, indem sie aufgefordert sind, Neukunden zu akquirieren. Gleiches gilt für die Mitarbeiter. Wenn die gesamte Belegschaft aktiv am Kommunikationsprozess beteiligt wird, kann sie sich durch eigene Erfahrung nachhaltig mit den neuen Werten identifizieren.

Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen auf ganz andere Art und Weise neue Methoden und Prozesse gewagt haben, die zu einer Kultur führen, die die strategischen Ziele des Unternehmens bestmöglich unterstützt. Diese in der Öffentlichkeit viel beachtete Vorgehensweise wurde in den letzten Jahren mit zahlreichen und renommierten Preisen ausgezeichnet.